Yardım merkezi

Her ilan önce otomatik kural denetiminden, ardından Onay Masası'ndaki moderatör incelemesinden geçer. Hedef onay süremiz mesai saatlerinde 2 saattir; inceleme gerektiren ilanlarda süre uzayabilir.

Moderatör ilanınızda kurallara aykırı ya da eksik bir nokta buldu. Gerekçe Hesabım › İlanlarım bölümünde yazar; ilanı düzeltip "Yeniden gönder" düğmesiyle tekrar onaya gönderebilirsiniz.

Hayır. Telefon numarası, e-posta ve dış bağlantılar açıklamada yer alamaz. Numaranız ilan sayfasında maskeli durur; alıcı "Telefonu göster" ile görür, bu sayede numaranız arama motorlarına ve botlara açık olmaz.

İlan başına en fazla 20 fotoğraf. Emlak ve vasıta ilanlarında en az 3 fotoğraf zorunludur. Düşük çözünürlüklü, karanlık ya da yinelenen fotoğraflarda yükleme ekranı sizi uyarır.

Taşınmaz Ticareti Hakkında Yönetmelik gereği emlak işletmeleri ilanlarında yetki belgesi numarasını göstermek zorundadır. Bireysel (sahibinden) ilanlarda bu alan istenmez.

İkinci el motorlu kara taşıtı ticareti yapan işletmelerin ilanlarında yetki belgesi numarası zorunludur; araç bilgileri ruhsatla uyumlu olmalı, boya-değişen bilgisi doğru işaretlenmelidir.

Emlak ve vasıta ilanları 60, diğer kategoriler 30 gün yayında kalır. Süresi dolan ilanı Hesabım › İlanlarım bölümünden tek tıkla uzatabilirsiniz.

Kural motoru başlığınıza bakarak daha uygun bir kategori önerir. Moderatör de kategori değişikliği isteyebilir; yanlış kategorideki ilanlar aramada doğru alıcıya ulaşmaz.

Silah ve mühimmat, reçeteli ilaç, sahte/replika ürünler, kaçak ürünler, canlı hayvan satışı ve satışı izne bağlı diğer ürünler. Tam liste İlan Verme Kuralları sayfasındadır.

Ürünü ya da evi görmeden kapora veya ön ödeme göndermeyin. Mesajlarda IBAN veya kapora geçtiğinde Bulnora uyarı gösterir; şüpheli ilanı "Şikâyet et" ile bildirin.

Ödemeniz kasada bekler; satıcı ürünü gönderir, siz teslim alıp onayladığınızda tutar satıcıya aktarılır. Ürün tarif edildiği gibi değilse itiraz açarsınız ve tutar karar verilene kadar kasada kalır. (Demo — gerçek ödeme alınmaz.)

Telefon (SMS kodu), e-posta ve kimlik doğrulamasını tamamlayan üyelerin kartında ilgili rozet görünür. Bulnora satıcılar için yıldız ya da puan göstermez; doğrulanmış bilgiler ve üyelik süresi gösterilir.

İlan sayfasındaki "Şikâyet et" bağlantısından nedeni seçip kısa not yazın. Şikâyetler destek ekibince incelenir, karar size bildirim olarak iletilir.

Evet. Konuşma ekranındaki "Engelle" ile kişi size mesaj gönderemez; isterseniz konuşmayı aynı ekrandan şikâyet edebilirsiniz.

Aracı yerinde görün, bağımsız ekspertiz yaptırın, ruhsat ve satıcı kimliğini karşılaştırın, ağır hasar kaydını sorgulayın ve ödemeyi noter satışında yapın.

Evi görmeden ödeme yapmayın, tapu sahibiyle ya da yetki belgeli emlak ofisiyle sözleşme imzalayın, depozitoyu sözleşmede yazılı hâle getirin.

Bireysel üyelik kişisel ilanlar içindir. Kurumsal üyelik emlak ofisi, galeri, bayi ve işverenler içindir; firma sayfası, ekip, toplu ilan yükleme ve paket kotası sunar.

Vergi levhası, imza sirküleri ve faaliyet alanınıza göre yetki belgesi (emlak işletmesi ya da ikinci el taşıt ticareti). Belgeler yönetim ekibince kontrol edilir.

Hesabım › Doğrulamalar bölümünde numaranıza gönderilen 6 haneli kodu girin. (Demo — gerçek SMS gönderilmez.)

Hesabım › KVKK bölümünden veri kopyası ya da hesap silme talebi oluşturabilirsiniz; talebiniz 30 gün içinde yanıtlanır.

Hesabım › Bildirim tercihleri bölümünden e-posta, SMS ve anlık bildirimleri konu bazında açıp kapatabilirsiniz.

Süzgeçlerle yaptığınız aramayı kaydedersiniz; kriterlere uyan yeni ilan yayına girdiğinde size bildirim gönderilir.

Favorilerinize eklediğiniz ilanların fiyatı düştüğünde bildirim alırsınız. Hesabım › Favoriler bölümünde önceki ve yeni fiyat yan yana görünür.

Evet. Liste sayfasında harita görünümüne geçip "Alan çiz" ile serbest bir alan çizin; yalnız bu alandaki ilanlar listelenir.

En fazla 4 ilanı "Karşılaştır" listesine ekleyip fiyat ve özellikleri yan yana görebilirsiniz.

Aradığınızı bulamadıysanız talep yayınlarsınız (ör. "Kadıköy'de 3+1 kiralık, 40.000 ₺'ye kadar"). Uyan yeni ilanlar size bildirilir, satıcılar talebinize ilanlarıyla yanıt verebilir.

Ana sayfa vitrini, kategori vitrini, "Acil" etiketi, üst sıraya taşıma ve kalın başlık. Paketler platformun kendi hizmet bedelidir; ilan verirken isteğe bağlı seçilir.

Onaylanmayan ilanların paket bedeli iade edilir ya da düzeltilip yeniden gönderilen ilana aktarılır.

Konuşmalar ilan bazında Hesabım › Mesajlar bölümünde durur. Hazır cevaplarla sık sorulan sorulara hızlıca yanıt verebilirsiniz.

Mesajda IBAN, kapora/ön ödeme ya da dış bağlantı geçtiğinde dolandırıcılığa karşı uyarı bandı gösterilir. Ödemeyi yalnız Güvenli Ödeme Kasası ile yapın.

Satıcı kartındaki son görülme bilgisine bakın; benzer ilanlar bölümünden aynı özellikteki diğer ilanlara da mesaj gönderebilirsiniz.